Por se tratarem de produtos artesanais, as peças de pedra sabão estão sujeitas a variações naturais em tamanho, formato e capacidade. Essas características são próprias do processo de produção manual e não configuram defeito de fabricação. A seguir, destacamos as principais variações aceitáveis:
Peças que apresentem essas variações de tamanho e capacidade não serão passíveis de troca ou devolução, uma vez que tais características são inerentes ao processo artesanal e não comprometem a funcionalidade do produto.
Importante: Todas as peças adquiridas em promoções estão sujeitas a variações estéticas, de formato ou modelo, que poderão ocorrer sem aviso prévio, dependendo da disponibilidade de estoque. Além disso, peças promocionais podem conter pequenas avarias que não interferem no uso ou na durabilidade do item. Essas variações e avarias em peças promocionais não serão passíveis de troca ou devolução.
A panela de pressão de pedra sabão, por suas características naturais e produção artesanal, possui um comportamento diferente das panelas de pressão convencionais industrializadas. O vazamento de pequenas quantidades de água pelas laterais ou pelo pino de segurança não é considerado uma avaria ou defeito de fabricação, mas sim um comportamento esperado quando a panela é utilizada para além do limite máximo de ocupação ou com vedação natural da pedra. Esse vazamento leve é intrínseco ao uso do produto e não compromete sua segurança.
Portanto, o cliente deve estar ciente de que qualquer vazamento de líquido em panelas de pressão de pedra sabão não caracteriza defeito e não será passível de troca ou devolução. É essencial respeitar as orientações de uso e os limites de ocupação para evitar a saída excessiva de líquido.
Ao adquirir um produto da Cozinha na Caixa, o cliente declara estar ciente de que variações em tamanho, forma, modelo ou capacidade são esperadas e que, especialmente em períodos promocionais, pequenas diferenças estéticas e eventuais avarias leves são aceitáveis e não comprometem a qualidade ou usabilidade do produto.
